Новый Lexus ES 350

Прежде, чем ответить на этот вопрос, обратимся к цифрам – они всегда говорят сами за себя.

20 лет – исполнится ООО «СП БИЗНЕС КАР» летом 2011 года

13 – Дилерских Центров по России 

4 официальных Дилерских Центра Лексус в Москве

97 % - минимальный уровень удовлетворенности клиентов качеством продаж (одна из наших приоритетных целей, в соответствии с политикой ООО «СП БИЗНЕС КАР» в области качества)

90 % - минимальный уровень удовлетворенности клиентов качеством послепродажного обслуживания (одна из наших приоритетных целей, в соответствии с политикой ООО «СП БИЗНЕС КАР» в области качества)

95 % - уровень удовлетворенности клиентов качеством технического обслуживания (одна из наших приоритетных целей, в соответствии с политикой ООО «СП БИЗНЕС КАР» в области качества)

Не более 3% - доля повторных ремонтов автомобилей от всего объема работ (одна из наших приоритетных целей, в соответствии с политикой ООО «СП БИЗНЕС КАР» в области качества)

Достижение поставленных целей обеспечивается

• Неукоснительным соблюдением и непрерывным совершенствованием процессов, своевременным и полным контролем качества услуг и работ; 

• Оптимальным расходованием ресурсов и средств для обеспечения конкурентоспособности продуктов;

• Осознанным вовлечением работников в процессы деятельности предприятия, а так же развитием их творческого потенциала;

• Созданием таких взаимоотношений, при которых каждый работник Компании является одновременно заказчиком и поставщиком товаров (услуг) для других, что бы качественно выполняя свои обязанности, он был вправе ожидать хорошей работы от коллег;

• Недопущением повторения нарушения процессов, предоставления некачественных услуг и работ, выявленных в процесс деятельности Компании;

• Внедрением в Компании системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

Компания  «СП БИЗНЕС КАР» гарантирует обеспечение условий для непрерывного совершенствования всех аспектов деятельности Компании и в полной мере несет ответственность за реализацию Политики в области качества.